"S námi můžete začít znovu"
 

Dejte s námi informacím smysl

Daruj správně

Můžete nás podpořit zasláním dárcovské SMS ve tvaru
DMS IP na telefonní číslo 87 777.

Cena DMS je 30 Kč,
o.s. InternetPoradna.cz obdrží 28,50 Kč.


Můžete přispívat také pravidelně každý měsíc po dobu jednoho roku. Stačí odeslat SMS ve tvaru
DMS ROK IP na číslo 87 777 a každý měsíc Vám bude automaticky odečtena částka 30 Kč.

Více na www.darcovskasms.cz.
Službu DMS provozuje Fórum dárců.

 

Úvod ke standardům kvality

Standardy kvality patří mezi základní a stěžejní pojmy v sociálních službách. Byly vytvořeny v roce 2000 - 2002 pod vedením MPSV. Na konci roku 2006 byla publikována prováděcí vyhláška č. 505/2006 Sb. zákona o sociálních službách, která částečně mění znění jednotlivých standardů a jejich kritérií. Standardy představují pravidla a principy poskytování sociálních služeb a jsou měřítkem pro hodnocení jejich naplnění. Jak již jejich název napovídá, zajišťují kvalitu poskytování sociálních služeb.

Standardů kvality je celkem 15, a věnují se následujícím oblastem:

1. Cíle a způsoby poskytování sociálních služeb

2. Ochrana práv osob

3. Jednání se zájemcem o sociální službu

4. Smlouva o poskytování sociální služby

5. Individuální plánování průběhu sociální služby

6. Dokumentace o poskytování sociální služby

7. Stížnosti na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby - ZDE >>

8. Návaznost poskytované sociální služby na další dostupné zdroje

9. Personální a organizační zajištění sociální služby

10. Profesní rozvoj zaměstnanců

11. Místní a časová dostupnost poskytované sociální služby

12. Informovanost o poskytované sociální službě

13. Prostředí a podmínky

14. Nouzové a havarijní situace

15. Zvyšování kvality sociální služby

 

Pokud využíváte nebo jste v minulosti využili naší službu, a chtěli byste nám sdělit zpětnou vazbu, můžete tak učinit skrze on-line formulář pro Evaluaci služby. Vyplnění formuláře je zcela anonymní.

Řekněte o nás ostatním

Fotogalerie